Política de privacidad

Quiénes somos y qué abarca esta política

Hengrui (Guangdong) Biotechnology Co., Ltd. («Hengrui», «nosotros», «nuestro») es un fabricante por contrato de complementos alimenticios con sede en Zhuhai, Guangdong, China. Esta política abarca la información personal que tratamos a través de este sitio web y de las consultas comerciales que usted nos envía. Se aplica a escala mundial a los visitantes de todos los países. No cubre los sitios web de terceros a los que podamos enlazar, cada uno de los cuales dispone de su propia política de privacidad. Este es un sitio web entre empresas, dirigido a marcas de complementos, distribuidores y sus equipos, y no está destinado a consumidores ni al público general.

Información que usted nos facilita

Cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consulta o por correo electrónico, recopilamos la información que usted decide facilitarnos: su nombre, su empresa, su dirección de correo electrónico profesional, su país o mercado objetivo y el contenido de su consulta. Si añade un número de teléfono o cualquier otro dato a su mensaje, también lo recibimos. No solicitamos, y le pedimos que no envíe, información sensible o de categorías especiales, como datos de salud, biométricos, raciales, religiosos o políticos. Usted es responsable de asegurarse de que tiene derecho a compartir cualquier información personal sobre otras personas que incluya en un mensaje dirigido a nosotros.

Información que recopilamos de forma automática

Como la mayoría de los sitios web, nuestros servidores registran automáticamente información técnica básica cada vez que se sirve una página: su dirección IP, el tipo y la versión de su navegador, su dispositivo y sistema operativo, la página que le remitió, las páginas que consulta y la fecha y la hora. Utilizamos esta información únicamente para mantener la seguridad del sitio web, para diagnosticar problemas y para comprender de forma agregada cómo se utiliza el sitio. No la empleamos para crear perfiles publicitarios ni para identificarle personalmente.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias, imprescindibles para que las páginas funcionen y para recordar preferencias básicas, como el idioma que usted elija y las decisiones sobre cookies que haya tomado. Con su consentimiento, también utilizamos cookies de marketing instaladas por Google, a través de Google Ads, para poder medir el rendimiento de nuestra publicidad y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web. Estas cookies no se instalan hasta que usted las acepta a través de nuestro banner de cookies, y el sitio utiliza Google Consent Mode para que permanezcan desactivadas de forma predeterminada hasta entonces. Google actúa como proveedor publicitario externo y trata estos datos conforme a su propia política de privacidad. Puede aceptar, rechazar o cambiar su decisión en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» que figura en el pie de página, y nuestra Política de cookies independiente explica cada cookie y sus opciones con mayor detalle.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que usted facilita para responder a su consulta, para estudiar y definir el alcance de un posible proyecto de fabricación, para preparar muestras, presupuestos y documentación, y para gestionar cualquier relación comercial posterior. Empleamos la información técnica para operar, proteger, mantener y mejorar el sitio web. También podemos utilizar información cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para hacer valer nuestras condiciones o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. No vendemos su información personal, no la alquilamos ni la intercambiamos, y no la utilizamos con fines publicitarios ni para la toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o similarmente significativos sobre usted.

Las bases jurídicas en las que nos basamos

Cuando la legislación de su país exija una base jurídica para el tratamiento de la información personal, incluidos el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y otras regiones con leyes comparables, nos basamos en una o varias de las siguientes: nuestro interés legítimo en responder a las consultas comerciales y en gestionar nuestra actividad, siempre que dicho interés no prevalezca sobre sus derechos; la ejecución de un contrato con usted, o las gestiones realizadas a petición suya antes de su celebración; su consentimiento, cuando se lo solicitemos expresamente; y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Cuando nos basemos en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento ya realizado.

Cómo compartimos su información

Compartimos la información personal únicamente cuando es necesario, y nunca a cambio de dinero. Podemos compartirla con proveedores de servicios de confianza que la tratan estrictamente en nuestro nombre y en virtud de un contrato por escrito, como nuestros proveedores de alojamiento web y de correo electrónico. Podemos divulgar información cuando así lo exija la ley, la normativa, un proceso judicial o una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de Hengrui, de nuestros clientes o de terceros. Si Hengrui participara alguna vez en una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, la información personal podría transferirse como parte de esa operación, y seguiría estando sujeta a esta política o a otra al menos igual de protectora.

Transferencias internacionales de su información

Hengrui es un fabricante global con sede en China, y colaboramos con marcas, compradores y proveedores de servicios de numerosos países. Como consecuencia, su información personal puede almacenarse y tratarse en China y en otros países cuyas leyes de protección de datos pueden ser diferentes de las de su lugar de residencia y, en algunos casos, menos protectoras. Siempre que transferimos información personal a través de fronteras, adoptamos medidas para protegerla conforme a la legislación aplicable, lo que puede incluir el uso de mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo, y la imposición al destinatario de obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Al ponerse en contacto con nosotros, usted entiende que su información puede tratarse fuera de su país de residencia para los fines descritos en esta política.

Durante cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos la información personal de su consulta únicamente durante el tiempo que necesitemos para responderle y para gestionar cualquier relación comercial resultante, así como durante cualquier periodo adicional exigido para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales, contables o de información, o para resolver controversias. Cuando ya no la necesitamos, la eliminamos de forma segura o la anonimizamos de manera irreversible. Los registros técnicos automáticos se conservan únicamente durante un breve periodo por motivos de seguridad y de resolución de incidencias, y después se eliminan o se agregan.

Cómo protegemos su información

Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal frente a su pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estas incluyen controles de acceso, el cifrado del sitio web en tránsito y la limitación del acceso a la información personal al personal que la necesita para los fines aquí descritos. Ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, de modo que, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta, y toda transmisión se realiza por su cuenta y riesgo.

Sus derechos de privacidad

En función de su lugar de residencia, es posible que disponga de derechos sobre su información personal, entre ellos el derecho a ser informado sobre cómo la utilizamos, a acceder a la información que conservamos, a que se rectifique o se suprima, a oponerse a determinados usos o a restringirlos, a recibir una copia en un formato portátil y legible por máquina, y a retirar el consentimiento cuando nos hayamos basado en él. Procuramos respetar estos derechos para todos los visitantes siempre que sea posible en la práctica, y no le discriminaremos ni le denegaremos el servicio por ejercerlos.

Derechos específicos por región

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, dispone de los derechos establecidos en el RGPD y en el RGPD del Reino Unido, incluido el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de control en materia de protección de datos. Si es residente de California, dispone de derechos en virtud de la CCPA y la CPRA, incluidos los derechos a conocer, acceder, eliminar y corregir su información y a oponerse a su venta o cesión; no vendemos ni cedemos información personal en el sentido en que dichos términos se definen. Si se encuentra en China continental, dispone de los derechos previstos en la Ley de Protección de la Información Personal (PIPL). Los residentes de Brasil (LGPD), Canadá (PIPEDA) y otras jurisdicciones con leyes de protección de datos tienen derechos equivalentes conforme a su propia legislación. Sea cual sea la que le corresponda, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a ejercerla.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para plantear una pregunta sobre esta política, escríbanos a info@hengruibiotechnology.com. Para proteger su información, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender una solicitud, y podemos pedirle detalles suficientes para localizar la información a la que se refiere. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación que le resulte aplicable. Una solicitud razonable es gratuita.

Privacidad de los menores

Este es un sitio web entre empresas y no está dirigido a menores. No recopilamos de forma consciente información personal de personas menores de 16 años, y no dirigimos nuestros productos ni este sitio a menores. Si cree que un menor nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos con prontitud.

Enlaces a otros sitios web

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, como registros de certificación o sitios de socios. Proporcionamos estos enlaces únicamente por comodidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad, la seguridad ni el contenido de ningún sitio web que no gestionemos, y le recomendamos que lea la política de privacidad de cualquier sitio antes de facilitarle información personal.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, en nuestra tecnología o en la legislación. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «última actualización» que se muestra a continuación y, cuando los cambios sean significativos, adoptaremos medidas razonables para ponerlos en su conocimiento. El uso continuado del sitio web tras una actualización implica que usted acepta la política revisada, por lo que le rogamos que consulte esta página de vez en cuando.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene cualquier pregunta, solicitud o inquietud sobre esta política o sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con el responsable del tratamiento: Hengrui (Guangdong) Biotechnology Co., Ltd., Zhuhai, Guangdong, China, por correo electrónico en info@hengruibiotechnology.com. Si se encuentra en una región que cuenta con una autoridad de protección de datos, también tiene derecho a ponerse en contacto directamente con dicha autoridad.