Politique de confidentialité

Qui nous sommes et ce que couvre la présente politique

Hengrui (Guangdong) Biotechnology Co., Ltd. (« Hengrui », « nous », « notre ») est un façonnier de compléments alimentaires établi à Zhuhai, dans le Guangdong, en Chine. La présente politique couvre les informations personnelles que nous traitons par l'intermédiaire de ce site web et des demandes commerciales que vous nous adressez. Elle s'applique à l'échelle mondiale, aux visiteurs de tous les pays. Elle ne couvre pas les sites tiers vers lesquels nous pouvons renvoyer, chacun disposant de sa propre politique de confidentialité. Il s'agit d'un site web interentreprises destiné aux marques de compléments, aux distributeurs et à leurs équipes, et non aux consommateurs ni au grand public.

Les informations que vous nous fournissez

Lorsque vous nous contactez au moyen de notre formulaire de demande ou par courriel, nous recueillons les informations que vous choisissez de nous communiquer : votre nom, votre société, votre adresse électronique professionnelle, votre pays ou votre marché cible, ainsi que le contenu de votre demande. Si vous ajoutez un numéro de téléphone ou tout autre renseignement à votre message, nous le recevons également. Nous ne demandons pas, et nous vous prions de ne pas envoyer, d'informations sensibles ou relevant de catégories particulières, telles que des données de santé, biométriques, raciales, religieuses ou politiques. Il vous appartient de vous assurer que vous avez le droit de partager toute information personnelle concernant d'autres personnes que vous incluez dans un message qui nous est adressé.

Les informations que nous collectons automatiquement

Comme la plupart des sites web, nos serveurs enregistrent automatiquement des informations techniques de base à chaque affichage d'une page : votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre appareil et votre système d'exploitation, la page qui vous a orienté vers nous, les pages que vous consultez, ainsi que la date et l'heure. Nous n'utilisons ces informations que pour préserver la sécurité du site, diagnostiquer les problèmes et comprendre, de manière agrégée, la façon dont le site est utilisé. Nous ne les utilisons pas pour constituer des profils publicitaires ni pour vous identifier personnellement.

Cookies et technologies similaires

Ce site web utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement des pages et à la mémorisation de préférences de base, telles que la langue que vous avez choisie et les choix que vous avez faits en matière de cookies. Avec votre consentement, nous utilisons également des cookies marketing déposés par Google, par l'intermédiaire de Google Ads, afin de mesurer la performance de nos publicités et de vous présenter des annonces pertinentes sur d'autres sites web. Ces cookies ne sont pas déposés tant que vous ne les avez pas acceptés au moyen de notre bandeau relatif aux cookies, et le site utilise Google Consent Mode afin qu'ils restent désactivés par défaut jusque-là. Google agit en qualité de prestataire publicitaire tiers et traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment au moyen du lien « Paramètres des cookies » situé dans le pied de page, et notre Politique relative aux cookies distincte détaille chaque cookie et vos choix de manière plus approfondie.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que vous fournissez pour répondre à votre demande, pour étudier et définir le périmètre d'un éventuel projet de fabrication, pour préparer des échantillons, des devis et de la documentation, et pour gérer toute relation commerciale qui en découle. Nous utilisons les informations techniques pour exploiter, sécuriser, maintenir et améliorer le site web. Nous pouvons également utiliser des informations lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions, ou établir, exercer ou défendre des droits en justice. Nous ne vendons pas vos informations personnelles, nous ne les louons ni ne les échangeons, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires ni pour une prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou des effets significatifs comparables à votre égard.

Les bases juridiques sur lesquelles nous nous fondons

Lorsque la loi de votre pays exige une base juridique pour le traitement des informations personnelles, notamment dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et dans d'autres régions dotées de lois comparables, nous nous fondons sur une ou plusieurs des bases suivantes : notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales et à exploiter notre activité, sous réserve que cet intérêt ne prévale pas sur vos droits ; l'exécution d'un contrat conclu avec vous, ou les mesures prises à votre demande avant sa conclusion ; votre consentement, lorsque nous le sollicitons expressément ; et le respect de nos obligations légales. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte les traitements déjà réalisés.

Comment nous partageons vos informations

Nous ne partageons les informations personnelles que lorsque cela est nécessaire, et jamais en échange d'une contrepartie financière. Nous pouvons les communiquer à des prestataires de confiance qui les traitent strictement pour notre compte et dans le cadre d'un contrat écrit, tels que nos prestataires d'hébergement du site web et de messagerie. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une autorité compétente l'exige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité ou les biens de Hengrui, de nos clients ou d'autrui. Si Hengrui devait être impliquée dans une fusion, une acquisition, un financement ou une cession d'actifs, les informations personnelles pourraient être transférées dans le cadre de cette opération, et elles resteraient soumises à la présente politique ou à une politique offrant un niveau de protection au moins équivalent.

Transferts internationaux de vos informations

Hengrui est un fabricant international établi en Chine, et nous collaborons avec des marques, des acheteurs et des prestataires dans de nombreux pays. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées en Chine ainsi que dans d'autres pays dont les lois relatives à la protection des données peuvent différer de celles de votre lieu de résidence, et se révéler dans certains cas moins protectrices. Chaque fois que nous transférons des informations personnelles au-delà des frontières, nous prenons des mesures pour les protéger conformément à la législation applicable, ce qui peut inclure le recours à des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types, ainsi que l'imposition au destinataire d'obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité. En nous contactant, vous comprenez que vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence aux fins décrites dans la présente politique.

Combien de temps nous conservons vos informations

Nous ne conservons les informations personnelles contenues dans votre demande que le temps nécessaire pour vous répondre et pour gérer toute relation commerciale qui en résulte, ainsi que pendant toute période supplémentaire requise pour satisfaire à nos obligations légales, fiscales, comptables ou déclaratives, ou pour résoudre des litiges. Lorsque nous n'en avons plus besoin, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons de façon irréversible. Les journaux techniques automatiques ne sont conservés que pendant une courte période, à des fins de sécurité et de dépannage, puis sont supprimés ou agrégés.

Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'usage abusif ainsi que l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent des contrôles d'accès, le chiffrement du site web pendant le transit, et la limitation de l'accès aux informations personnelles au personnel qui en a besoin aux fins décrites ici. Aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est totalement sûre ; ainsi, bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, et toute transmission s'effectue à vos propres risques.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits sur vos informations personnelles, notamment le droit d'être informé de la manière dont nous les utilisons, d'accéder aux informations que nous détenons, de les faire rectifier ou supprimer, de vous opposer à certains usages ou de les limiter, de recevoir une copie dans un format portable et lisible par machine, et de retirer votre consentement lorsque nous nous y sommes fondés. Nous nous efforçons de respecter ces droits pour chaque visiteur, chaque fois que cela est possible en pratique, et nous ne saurions exercer de discrimination à votre encontre ni vous refuser un service au motif que vous les exercez.

Droits propres à certaines régions

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits prévus par le RGPD et le RGPD britannique, notamment le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données. Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits prévus par le CCPA et le CPRA, notamment le droit de savoir, de consulter, de supprimer et de corriger vos informations, ainsi que de refuser leur vente ou leur partage ; nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles au sens de ces textes. Si vous vous trouvez en Chine continentale, vous disposez des droits prévus par la loi sur la protection des informations personnelles (PIPL). Les résidents du Brésil (LGPD), du Canada (PIPEDA) et d'autres juridictions dotées de lois sur la protection des données bénéficient de droits équivalents en vertu de leur propre législation. Quelle que soit la législation qui vous concerne, contactez-nous et nous vous aiderons à exercer vos droits.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, ou pour poser une question sur la présente politique, écrivez-nous à info@hengruibiotechnology.com. Afin de protéger vos informations, il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de donner suite à une demande, et que nous vous demandions suffisamment de précisions pour localiser les informations concernées. Nous vous répondrons dans le délai imposé par la loi qui vous est applicable. Une demande raisonnable est traitée gratuitement.

Confidentialité des mineurs

Il s'agit d'un site web interentreprises, qui ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans, et nous ne destinons ni nos produits ni ce site à des mineurs. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons dans les meilleurs délais.

Liens vers d'autres sites web

Ce site web peut contenir des liens vers des sites tiers, tels que des registres de certification ou des sites de partenaires. Nous fournissons ces liens à titre de simple commodité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de la sécurité ni du contenu des sites que nous n'exploitons pas, et nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de tout site avant de lui communiquer des informations personnelles.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de notre technologie ou de la législation. Le cas échéant, nous actualiserons la date de « dernière mise à jour » indiquée ci-dessous et, lorsque les modifications sont importantes, nous prendrons des mesures raisonnables pour les porter à votre attention. Le fait de continuer à utiliser le site web après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée ; nous vous invitons donc à consulter cette page de temps à autre.

Comment nous contacter

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant la présente politique ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez contacter le responsable du traitement : Hengrui (Guangdong) Biotechnology Co., Ltd., Zhuhai, Guangdong, Chine, par courriel à info@hengruibiotechnology.com. Si vous vous trouvez dans une région dotée d'une autorité de protection des données, vous avez également le droit de contacter directement cette autorité.